Om en olycka inträffar är det bra om du känner till hur du ska agera. Här ger vi några praktiska tips och råd på hur du kan hantera en olyckssituation och vad som händer när du kallar på hjälp.
Rädda, Larma, Släck
Om det börjar brinna ska du självklart försöka att släcka branden om det är möjligt. Om du inte själv kan släcka branden ska du sätta dig själv och andra i säkerhet. Utrym rummet där det brinner och stäng dörren om branden. Då stänger du in röken och förhindrar att branden sprider sig. Larma sedan räddningstjänsten genom att slå 112. Tala om vad som hänt, varifrån du ringer och vem du är.
När du ringer 112
När du ringer 112 kopplas ditt samtal till din lokala SOS-central. Samtal som berör räddningstjänsten inom Södertörns brandförsvarsförbunds geografiska område, Brandkåren Attunda och Räddningstjänsten i Norrtälje kommun kopplas vidare till Räddningscentralen Stockholms län där vi sköter all utlarmning av räddningstjänsten.
Oavsett vilken telefon du ringer ifrån, slår du alltid 112 utan riktnummer. Det gäller även mobiltelefoner. Larma med mobil fungerar även om kontantkortet till mobilen är slut och om mobilen saknar SIM-kort. Saknar du täckning hos din mobiloperatör kan mobilen "rooma" till annan operatörs mast, om det finns en sådan i närheten.
Larmoperatören tar reda på vad som hänt för att kunna hjälpa dig. Det är därför viktigt att svara larmoperatören på följande frågor:
- Vad har hänt?
- Var har olyckan inträffat?
- Vem är du och var ringer du ifrån?
När man upptäcker en olycka och ringer 112 upplevs väntetiden ofta lång innan hjälpen anländer. Larmoperatörens frågor försenar inte den hjälp du behöver. Medan du talar med en operatör kan en annan larmoperatör påbörja alarmeringen genom att medlyssna samtalet. När larmet går ska den hjälp du behöver vara på väg inom 90 sekunder. För våra deltidsbrandmän gäller ca 5 minuter då de larmas från sitt hem eller ordinarie arbete. Om du har möjlighet, möt räddningspersonalen på olyckplatsen.
Tänk 112 – lätt att slå!