Kontaktcenter har tillfälligt ändrade öppettider i september
Nyhet
2026-08-31
Kontaktcenter har tillfälligt ändrade öppettider den 7–16 september på grund av utbildning för våra medarbetare.
Under följande dagar är Kontaktcenter öppet kl. 09.00–13.00:
- Måndag 7 september
- Tisdag 8 september
- Torsdag 10 september
- Måndag 14 september
- Tisdag 15 september
- Onsdag 16 september
Du kan som vanligt mejla dina ärenden till kontaktcenter@sbff. Ärenden kommer att hanteras även under utbildningsdagarna, men handläggningstiden kan vara något längre än vanligt. Vi ber därför om förståelse och tålamod under perioden.
De förändrade öppettiderna beror på att våra medarbetare genomgår utbildning i MASterMind Business, ett nytt systemstöd för hantering av avtal, kunder och tjänster. Införandet är en del av vårt arbete med att utveckla och effektivisera våra tjänster och skapa bättre förutsättningar för en mer flexibel och anpassad service.
Den operativa larmhanteringen påverkas inte av utbildningen utan fungerar som vanligt dygnet runt.